Chính Sách Bảo Mật Amoratoto

1Giới Thiệu Chung

Tại amoratoto, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người chơi. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách amoratoto thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên amoratoto.ws. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng với mục đích đã thông báo.

Amoratoto chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn — không hơn, không kém. Chúng tôi khôngthu thập thông tin với mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hợp pháp.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Amoratoto thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, thao tác nhấp chuột, trình tự điều hướng trong website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền liên quan đến từng giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng (xem thêm mục 5).

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Thông tin đăng ký cơ bản	Người dùng cung cấp	Có
Giấy tờ xác minh danh tính	Người dùng cung cấp	Có (khi rút tiền)
Thông tin ví/tài khoản ngân hàng	Người dùng cung cấp	Có (khi giao dịch)
Địa chỉ IP & thiết bị	Thu thập tự động	Tự động
Lịch sử đặt cược	Hệ thống ghi nhận	Tự động
Cookie phân tích	Trình duyệt	Có thể từ chối

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Amoratoto chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người dùng đủ điều kiện (từ 18 tuổi) mới được tham gia.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc dấu hiệu gian lận trên tài khoản của bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các kèo cược, trò chơi hoặc khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của bạn trên nền tảng amoratoto.
• Thông báo tiếp thị: Gửi email và tin nhắn về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của amoratoto.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp được quy định bởi pháp luật.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Amoratoto tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác được ủy quyền sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật riêng của họ.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ cloud và hạ tầng kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho việc vận hành hệ thống.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân trong quy trình tuân thủ AML.
• Cơ quan pháp luật: Amoratoto có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Amoratoto sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt chúng mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với amoratoto — trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng phổ biến và các điểm gây khó khăn cho người dùng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

5.3 Cookie tùy chỉnh

Những cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại amoratoto.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Hướng dẫn chi tiết có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Amoratoto triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ amoratoto được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò được phê duyệt mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Amoratoto hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng sớm nhất có thể.
• Phản ứng sự cố: Amoratoto có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

Amoratoto chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ KYC: Được lưu tối thiểu 5 năm theo các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế thường được áp dụng trong ngành.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc ngay khi bạn đăng xuất (đối với cookie phiên).

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng amoratoto, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@amoratoto.ws — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà amoratoto đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ khi amoratoto có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua link hủy đăng ký trong mỗi email hoặc qua phần cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Amoratoto không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi hợp pháp. Hệ thống đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC xác minh điều này bằng giấy tờ thực tế.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho amoratoto, hãy liên hệ ngay qua privacy@amoratoto.ws. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong thời gian sớm nhất.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Amoratoto có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ amoratoto.ws trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ amoratoto sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

11Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân trên nền tảng amoratoto, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@amoratoto.ws
• Email hỗ trợ chung: support@amoratoto.ws
• Live chat: Trực tiếp trên website amoratoto.ws — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, địa chỉ email liên kết, mô tả rõ yêu cầu của bạn và — nếu cần thiết — ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu minh chứng liên quan. Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn và chính xác hơn cho bạn.